Das Forum

Hallo Leute,

ich möchte euch mal eine Frage stellen.
Ich habe mein Zippo eingeschickt, welches man nicht mehr repariern konnte.
Nach 5 Wochen habe ich zwar ein neues bekommen, welches 1, nicht das Modell war, dass ich hingeschickt habe und 2. sieht das aus als hätte man es aus einem Kindergarten geklaut :( Auf dem Emblem sind Sonne, Mond und Sterne zu sehen :/
Jetzt wollte ich fragen , ob dies überhaupt so sein darf?

lg johannes

ob dies überhaupt so sein darf?

ein ganz klares JA !!!! die lebenslange garantie bezieht sich ""nur"" auf die funktionalität des Zippo !! da du ein neues erhalten hast und dieses einwandfrei funktioniert ist die garantie leistung erfüllt. sei froh das du ein teures zippo aus der barett smythe collection bekommen hast, die repair clinic hätte dir auch ein standart chrom zuschicken können ( das wäre nicht mal die hälfte wert )
wenn dir das neue zippo nicht gefällt verkaufe es und besorge dir ein anderes

Mijne heren 24-2-2010

Langs deze weg wil ik u een pluim geven voor de reparatie aan mijn zippo en dan nog per expres post ik heb al een hele tijd zippo gebruikt sterker nog zonder mijn zippo
Ga ik niet weg en als ik hem vergeten ben ga ik terug nu sinds kort had ik deze en toen hij het niet deed was ik erg teleurgesteld toen mijn vrouw zij dat ik op deze aanstekers
Heel je leven er garantie op had en hem opstuurde kon ik niet vermoeden dat ik bij goed bedrijf zou komen ik ben erg ziek en mijn aanstekers betekenen heel veel
Voor mij ik leg dit uit ik was een zeeman en de enigste aansteker die het altijd doet is de mijne nu ik ziek ben kan ik niet meer varen en dat doet heel zeer maar als
Ik mijn sigaret aansteek denk ik aan ieder land dat ik ben geweest deze kwam uit Jamaica en wist dat misschien de laatste is van een land u begrijpt nu misschien
Wel waarom ik u zoveel bedank voor de goede service ik had op een forum gekeken en schrok me rot over wat er werd geschreven over de service ik schrijf nu deze
Brief naar het forum dat alles wat daar staat onzin is en dat ik hem kosteloze zelf heb terug heb ontvangen met een zeer leuke brief er bij met de opening zin
het verheugt ons u het ter reparatie ingezonden zippo-product terug te kunnen zenden wij hebben werkzaamheden uitgevoerd
Bert krooswijk

Was für ein Schwachsinn! Wenn du dir nen Volkswagen Phaeton kaufst, der nach ner Woche irreparabel kaputtgeht, dann sagen die sicher nicht: Nehmen sie diesen Golf II, der funktioniert. Einfach mal mit dem Support sprechen, was da schief gelaufen ist, ich meine die können nicht einfach was völlig anderes schicken. Auch wenn die eigene Regelungen von der Garantielänge haben: Die unterliegen immer noch den deutschen Gesetzen.

toller vergleich !! ein zippo-case bekommt man """nur""" durch äusserliche Krafteinwirkung so zerstört das eine reparatur nicht mehr möglich ist und das wird von keinem anderen unternehmen als garantiefall anerkannt. zu deinem vergleich - fahre mit einem panzer über deinen Volkswagen Phaeton und du bekommst noch nicht mal mehr einen golf (da hilft auch die deutsche gesetzgebung nicht). wenn nur das scharnier oder das insert des zippo defekt ist wird dieses natürlich auch ersetzt. ist das Case nicht mehr zu reparieren bekommt man funktionsfähigen ersatz (hat aber keinen anspruch auf ein baugleiches Zippo) Garantie von Zippo - IT WORKS OR WE FIX IT FREE - also sich erst selbst beim support erkundigen und dann posten

Hallo Revolverman,
Dein Vergleich hinkt, und das sehr.
1. Wenn ein Phaeton überhaupt durch einen neuen ersetzt wird, was eher selten ist denn in der Regel wird Jahrelang dran repariert bis der Kunde es leid ist und einen neuen kauft, bekommt man einen vergleichbaren. Keinen Golf 2, in der Tat, aber eben auch nicht unbedingt haargenau denselben Phaeton.
Wenn ein Zippo BLU ersetzt wird bekommst Du ein Zippo BLU und kein Benzin-Zippo.
Wenn ein Slim ersetzt wird bekommst Du ein Slim.
Soweit verständlich?
2. Die Zippo-Garantie bezieht sich eindeutig und unmißverständlich auf die funktion des Feuerzeuges.
3. Sei froh das sich Zippo nicht um die EU-Garantierechtlinien kümmert, denn eine lebenslange Garantie sehen diese nicht vor. Die maximale Gewährleistung liegt hier bei 30 Jahren. In der Regel sind es 2 Jahre.
4. Nenn mir mal irgendwas oder irgendwen der eine lebenslange Garantie auf Funktion bietet, und zwar völlig egal warum was kaputt ist einschließlich mißbräuchliche Handhabung ( Tricks etc.).

Nun noch ein Tip für den ursprünglichen Themenstarter Johannes-
wenn Du mit dem neuen Zippo so gar nichts anfangen kannst setz Dich mit dem Service in Emmerich in Verbindung. Schildere Dein Problem und bitte darum das Zippo nochmals auszutauschen. Ich bin mir sicher Dir kann geholfen werden.
Für "Revolver und andere Helden"-
bevor man hier gleich losledert und Gottweißwas anprangert-wenn man sich bei Problemen rund ums Zippo mal erst mit dem Team in Emmerich in Verbindung setzt wird man sich manch große Worte sparen können......
mfg